„Apklausa rodo, kad Lietuvoje prekybos vietose trūksta sprendimų, orientuotų į vartotojų poreikių tenkinimą. Prekybininkai akivaizdžiai per mažai dėmesio skiria pirkėjų apsipirkimo komforto gerinimui ir neieško sprendimų, kurie pirkėjams suteiktų kuo didesnį pasitenkinimą“, - sako Inesė Silė, „HL Display“ Baltijos regiono pardavimų direktorė.

68% respondentų mano, kad apsipirkimas taptų gerokai patogesniu, jei reikalingas prekes būtų galima surasti greičiau. 44% respondentų mano, jog parduotuvėje lankytis būtų maloniau, jei prekės būtų išdėstytos sekcijomis, pvz., „viskas pusryčiams“, „prekės šventėms“.

34% norėtų, jog daugiau produktų būtų galima įsigyti sveriant, o 31% - kad parduotuvės būtų švaresnės ir tvarkingesnės.

24% respondentų apsipirkimas taptų malonesniu, jei parduotuvėse būtų galimybė vaikus palikti specialiai įrengtuose žaidimų kambariuose, kuriuose specialus personalas juos užimtų tėvams apsipirkinėjant. 15% respondentų nurodė, kad jiems svarbu, jog prekybos zonoje veiktų kavinė.

68% apklaustųjų neplanuotai įsigyja prekių su užrašais „pigiausia“, „speciali kaina“, „nauja prekė“. 38% neplanuotai įsigyti prekes skatina dalinami nemokami prekių mėginukai ar produktų ragavimas. 28% apklaustųjų impulsyviai pirkti skatina tai, jog susijusios prekės pateikiamos kartu, pavyzdžiui, sūriai vyno skyriuje.

Dėl patrauklios pakuotės prekę įsigyja 27% respondentų, o dėl to, kad prekės guli prie kasos - 17%.

Gruodį UAB „Omnicom Media Group“ apklausė 1.015 respondentų.